Коды ошибок Samsung — телевизоры
31 кодов ошибок с расшифровкой, причинами и инструкциями по ремонту
По моделям
10 моделей с индивидуальными кодами ошибок
По симптомам
18 проблем с привязкой к кодам ошибок
Ошибка 0-1
ПростоОшибка отсутствия сигнала. Телевизор Samsung не получает входной сигнал от подключённого источника — антенны, кабельного ТВ, HDMI-устройства. На экране отображается сообщение «Нет сигнала» или код 0-1.
Входной сигналОшибка 0-3
СреднеОшибка слабого или нестабильного сигнала. Телевизор Samsung принимает сигнал, но его уровень слишком низкий для стабильного отображения. Изображение рассыпается на пиксели, замирает или периодически пропадает.
Входной сигналОшибка ERROR_MODEL_BIND
СреднеОшибка привязки Smart TV к серверу Samsung. Возникает при попытке войти в аккаунт Samsung или использовать Smart Hub. Телевизор не может установить связь с серверами Samsung для авторизации.
Smart TV / СетьОшибка 001
СреднеОшибка подключения к сети Wi-Fi. Телевизор Samsung не может установить беспроводное соединение с роутером. Приложения Smart TV не загружаются, потоковое видео недоступно.
Сеть / Wi-FiОшибка 002
СреднеОшибка подключения к интернету. Телевизор Samsung подключён к локальной сети (Wi-Fi или Ethernet), но не имеет доступа в интернет. Приложения выдают ошибку загрузки.
Сеть / ИнтернетОшибка 012
СреднеОшибка таймаута подключения. Телевизор Samsung не может установить соединение с сервером в отведённое время. Приложения Smart TV зависают при загрузке или выдают сообщение о таймауте.
Сеть / Smart TVОшибка 102
СреднеОшибка подключения к серверу Samsung. Телевизор не может связаться с сервером для загрузки контента, обновлений или синхронизации аккаунта.
Smart TV / СетьОшибка 107
СреднеОшибка обновления программного обеспечения. Телевизор Samsung не может загрузить или установить обновление прошивки. Процесс обновления прерывается или зависает.
Программное обеспечениеОшибка 116
СреднеОшибка перегрева телевизора Samsung. Встроенный датчик температуры фиксирует превышение допустимой температуры. Телевизор может автоматически отключиться для защиты компонентов.
Охлаждение / ПитаниеОшибка 118
ПростоОшибка памяти. Телевизор Samsung исчерпал внутреннюю память. Приложения не загружаются, невозможно установить обновления. Smart TV работает медленно или зависает.
Память / Smart TVОшибка 301
ПростоОшибка аутентификации при подключении к потоковому сервису. Телевизор Samsung не может авторизоваться в приложении (Netflix, YouTube и др.). Контент не загружается.
Smart TV / ПриложенияОшибка ERROR_CODE_001
СложноКритическая ошибка системы Samsung Smart TV. Телевизор зависает, перезагружается или не может запустить операционную систему Tizen. Экран может показывать логотип Samsung и зависать.
Операционная системаОшибка 0-3-0
СложноОшибка аппаратной диагностики подсветки. Телевизор Samsung обнаружил неисправность в цепи LED-подсветки. Экран может быть тёмным при наличии звука, или подсветка мерцает.
Подсветка / ДисплейОшибка HDCP_ERR
СреднеОшибка защиты цифрового контента HDCP. Телевизор Samsung не может воспроизводить защищённый контент через HDMI. Экран чёрный или отображает сообщение об ошибке HDCP при просмотре контента с приставки, игровой консоли или медиаплеера.
HDMI / Защита контентаОшибка 800
СложноОшибка блока питания. Телевизор Samsung не включается или выключается через несколько секунд после включения. Индикатор питания мигает или не светится.
Блок питанияОшибка 0-0
СреднеОшибка инициализации системы. Телевизор Samsung не может завершить начальную загрузку. Появляется при первом включении или после сброса настроек. Экран может зависнуть на этапе настройки.
Операционная системаОшибка 189
ПростоОшибка воспроизведения мультимедиа. Телевизор Samsung не может воспроизвести файл с USB-накопителя или через DLNA. Формат файла не поддерживается или файл повреждён.
МультимедиаОшибка 7-5
СреднеОшибка звуковой системы. Телевизор Samsung не выводит звук или звук искажён. Может возникать при использовании встроенных динамиков или при подключении внешней аудиосистемы.
АудиоОшибка 003
СреднеОшибка Wi-Fi подключения телевизора Samsung. Телевизор не может установить беспроводное соединение с роутером.
Wi-Fi модульОшибка 005
ПростоОшибка авторизации Samsung Smart Hub. Телевизор не может войти в аккаунт Samsung или требует повторной авторизации.
Smart TV модульОшибка 7-1
СреднеОшибка обновления программного обеспечения телевизора Samsung. Прошивка не может быть загружена или установлена.
ПроцессорОшибка POWER_OFF
СреднеСамопроизвольное выключение телевизора Samsung. ТВ отключается без команды пользователя.
Блок питанияОшибка BLINK_RED
СложноМигание красного светодиода на телевизоре Samsung. ТВ не включается, индикатор мигает.
Блок питанияОшибка STRIPE
СложноПолосы на экране телевизора Samsung. Вертикальные или горизонтальные полосы различного цвета и ширины.
МатрицаОшибка NO_BACKLIGHT
СложноОтсутствие подсветки на телевизоре Samsung. Звук есть, при подсветке фонариком видно изображение, но экран тёмный.
ПодсветкаОшибка FREEZE
СреднеЗависание телевизора Samsung. Изображение застывает, пульт не реагирует.
ПроцессорОшибка REMOTE_ERR
ПростоОшибка пульта дистанционного управления Samsung Smart Remote. Телевизор не реагирует на пульт.
ПроцессорОшибка TCON_ERR
СложноОшибка платы T-Con телевизора Samsung. Искажение изображения, артефакты или отсутствие картинки при работающей подсветке.
МатрицаОшибка TUNER_ERR
СреднеОшибка тюнера телевизора Samsung. Каналы не находятся или пропадают.
ТюнерОшибка BLUETOOTH_ERR
СреднеОшибка Bluetooth телевизора Samsung. Наушники, колонки или другие Bluetooth-устройства не подключаются.
Smart TV модульОшибка WIFI_DISC
СреднеПостоянное отключение Wi-Fi на телевизоре Samsung. Соединение устанавливается, но разрывается через короткое время.
Wi-Fi модуль