R
Rembaza24

Коды ошибок Samsung — телевизоры

31 кодов ошибок с расшифровкой, причинами и инструкциями по ремонту

По моделям

10 моделей с индивидуальными кодами ошибок

Смотреть

По симптомам

18 проблем с привязкой к кодам ошибок

Смотреть
0-1

Ошибка 0-1

Просто

Ошибка отсутствия сигнала. Телевизор Samsung не получает входной сигнал от подключённого источника — антенны, кабельного ТВ, HDMI-устройства. На экране отображается сообщение «Нет сигнала» или код 0-1.

Входной сигнал
0-3

Ошибка 0-3

Средне

Ошибка слабого или нестабильного сигнала. Телевизор Samsung принимает сигнал, но его уровень слишком низкий для стабильного отображения. Изображение рассыпается на пиксели, замирает или периодически пропадает.

Входной сигнал
ERROR_MODEL_BIND

Ошибка ERROR_MODEL_BIND

Средне

Ошибка привязки Smart TV к серверу Samsung. Возникает при попытке войти в аккаунт Samsung или использовать Smart Hub. Телевизор не может установить связь с серверами Samsung для авторизации.

Smart TV / Сеть
001

Ошибка 001

Средне

Ошибка подключения к сети Wi-Fi. Телевизор Samsung не может установить беспроводное соединение с роутером. Приложения Smart TV не загружаются, потоковое видео недоступно.

Сеть / Wi-Fi
002

Ошибка 002

Средне

Ошибка подключения к интернету. Телевизор Samsung подключён к локальной сети (Wi-Fi или Ethernet), но не имеет доступа в интернет. Приложения выдают ошибку загрузки.

Сеть / Интернет
012

Ошибка 012

Средне

Ошибка таймаута подключения. Телевизор Samsung не может установить соединение с сервером в отведённое время. Приложения Smart TV зависают при загрузке или выдают сообщение о таймауте.

Сеть / Smart TV
102

Ошибка 102

Средне

Ошибка подключения к серверу Samsung. Телевизор не может связаться с сервером для загрузки контента, обновлений или синхронизации аккаунта.

Smart TV / Сеть
107

Ошибка 107

Средне

Ошибка обновления программного обеспечения. Телевизор Samsung не может загрузить или установить обновление прошивки. Процесс обновления прерывается или зависает.

Программное обеспечение
116

Ошибка 116

Средне

Ошибка перегрева телевизора Samsung. Встроенный датчик температуры фиксирует превышение допустимой температуры. Телевизор может автоматически отключиться для защиты компонентов.

Охлаждение / Питание
118

Ошибка 118

Просто

Ошибка памяти. Телевизор Samsung исчерпал внутреннюю память. Приложения не загружаются, невозможно установить обновления. Smart TV работает медленно или зависает.

Память / Smart TV
301

Ошибка 301

Просто

Ошибка аутентификации при подключении к потоковому сервису. Телевизор Samsung не может авторизоваться в приложении (Netflix, YouTube и др.). Контент не загружается.

Smart TV / Приложения
ERROR_CODE_001

Ошибка ERROR_CODE_001

Сложно

Критическая ошибка системы Samsung Smart TV. Телевизор зависает, перезагружается или не может запустить операционную систему Tizen. Экран может показывать логотип Samsung и зависать.

Операционная система
0-3-0

Ошибка 0-3-0

Сложно

Ошибка аппаратной диагностики подсветки. Телевизор Samsung обнаружил неисправность в цепи LED-подсветки. Экран может быть тёмным при наличии звука, или подсветка мерцает.

Подсветка / Дисплей
HDCP_ERR

Ошибка HDCP_ERR

Средне

Ошибка защиты цифрового контента HDCP. Телевизор Samsung не может воспроизводить защищённый контент через HDMI. Экран чёрный или отображает сообщение об ошибке HDCP при просмотре контента с приставки, игровой консоли или медиаплеера.

HDMI / Защита контента
800

Ошибка 800

Сложно

Ошибка блока питания. Телевизор Samsung не включается или выключается через несколько секунд после включения. Индикатор питания мигает или не светится.

Блок питания
0-0

Ошибка 0-0

Средне

Ошибка инициализации системы. Телевизор Samsung не может завершить начальную загрузку. Появляется при первом включении или после сброса настроек. Экран может зависнуть на этапе настройки.

Операционная система
189

Ошибка 189

Просто

Ошибка воспроизведения мультимедиа. Телевизор Samsung не может воспроизвести файл с USB-накопителя или через DLNA. Формат файла не поддерживается или файл повреждён.

Мультимедиа
7-5

Ошибка 7-5

Средне

Ошибка звуковой системы. Телевизор Samsung не выводит звук или звук искажён. Может возникать при использовании встроенных динамиков или при подключении внешней аудиосистемы.

Аудио
003

Ошибка 003

Средне

Ошибка Wi-Fi подключения телевизора Samsung. Телевизор не может установить беспроводное соединение с роутером.

Wi-Fi модуль
005

Ошибка 005

Просто

Ошибка авторизации Samsung Smart Hub. Телевизор не может войти в аккаунт Samsung или требует повторной авторизации.

Smart TV модуль
7-1

Ошибка 7-1

Средне

Ошибка обновления программного обеспечения телевизора Samsung. Прошивка не может быть загружена или установлена.

Процессор
POWER_OFF

Ошибка POWER_OFF

Средне

Самопроизвольное выключение телевизора Samsung. ТВ отключается без команды пользователя.

Блок питания
BLINK_RED

Ошибка BLINK_RED

Сложно

Мигание красного светодиода на телевизоре Samsung. ТВ не включается, индикатор мигает.

Блок питания
STRIPE

Ошибка STRIPE

Сложно

Полосы на экране телевизора Samsung. Вертикальные или горизонтальные полосы различного цвета и ширины.

Матрица
NO_BACKLIGHT

Ошибка NO_BACKLIGHT

Сложно

Отсутствие подсветки на телевизоре Samsung. Звук есть, при подсветке фонариком видно изображение, но экран тёмный.

Подсветка
FREEZE

Ошибка FREEZE

Средне

Зависание телевизора Samsung. Изображение застывает, пульт не реагирует.

Процессор
REMOTE_ERR

Ошибка REMOTE_ERR

Просто

Ошибка пульта дистанционного управления Samsung Smart Remote. Телевизор не реагирует на пульт.

Процессор
TCON_ERR

Ошибка TCON_ERR

Сложно

Ошибка платы T-Con телевизора Samsung. Искажение изображения, артефакты или отсутствие картинки при работающей подсветке.

Матрица
TUNER_ERR

Ошибка TUNER_ERR

Средне

Ошибка тюнера телевизора Samsung. Каналы не находятся или пропадают.

Тюнер
BLUETOOTH_ERR

Ошибка BLUETOOTH_ERR

Средне

Ошибка Bluetooth телевизора Samsung. Наушники, колонки или другие Bluetooth-устройства не подключаются.

Smart TV модуль
WIFI_DISC

Ошибка WIFI_DISC

Средне

Постоянное отключение Wi-Fi на телевизоре Samsung. Соединение устанавливается, но разрывается через короткое время.

Wi-Fi модуль

Другие бренды телевизора