Коды ошибок Ariston — водонагреватели (бойлеры)
41 кодов ошибок с расшифровкой, причинами и инструкциями по ремонту
По моделям
10 моделей с индивидуальными кодами ошибок
По симптомам
19 проблем с привязкой к кодам ошибок
Ошибка E01
СложноОтсутствие розжига газовой горелки. Плата управления не фиксирует наличие пламени после нескольких попыток розжига. Газовый водонагреватель блокируется в аварийном режиме. Ошибка может быть вызвана проблемами с газоснабжением, засорением горелки, неисправностью электрода ионизации или газового клапана.
Газовая системаОшибка E02
СреднеПерегрев водонагревателя. Датчик температуры зафиксировал превышение максимально допустимой температуры воды (обычно выше 85°C). Бойлер аварийно отключает нагрев для предотвращения закипания воды и повреждения бака. Причиной может быть неисправность термостата, датчика температуры или платы управления.
БезопасностьОшибка E03
СреднеОшибка датчика температуры. Плата управления не получает корректный сигнал от датчика NTC — обрыв цепи или короткое замыкание. Водонагреватель не может определить текущую температуру воды и прекращает нагрев в целях безопасности.
ЭлектроникаОшибка E04
СреднеСработал датчик протока воды при отсутствии реального расхода, либо отсутствует сигнал датчика протока при открытом кране. Ошибка указывает на неисправность датчика протока, засорение фильтра на входе или недостаточное давление воды в магистрали.
ГидравликаОшибка E05
СложноОшибка тяги — недостаточная тяга в дымоходе газового водонагревателя. Датчик тяги (прессостат или термореле) фиксирует обратную тягу или её отсутствие. Водонагреватель блокирует работу горелки для предотвращения попадания продуктов сгорания в помещение.
ДымоудалениеОшибка E06
СреднеСрабатывание аварийного термостата. Температура воды или корпуса водонагревателя превысила критическое значение (обычно 95-100°C). Аварийный термостат разомкнул цепь питания ТЭНа. Ошибка говорит о серьёзной проблеме в системе терморегулирования.
БезопасностьОшибка E07
СреднеОшибка подключения панели управления. Плата управления не может установить связь с дисплеем или сенсорной панелью. Водонагреватель может продолжать работу, но управление и индикация недоступны.
ЭлектроникаОшибка E08
СложноОбразование накипи на ТЭНе. Электронная система обнаружила, что время нагрева воды значительно увеличилось по сравнению с нормой, что указывает на толстый слой накипи на нагревательном элементе. ТЭН перегревается, эффективность нагрева падает, возрастает расход электроэнергии.
НагревОшибка E09
ПростоОшибка электропитания — нестабильное напряжение в сети или скачки напряжения. Плата управления зафиксировала выход напряжения за допустимые пределы (обычно менее 180 В или более 250 В). Водонагреватель отключается для защиты электронных компонентов.
ЭлектропитаниеОшибка E10
СложноСрабатывание защиты от утечки тока (УЗО). Встроенное устройство защитного отключения обнаружило ток утечки, превышающий допустимый порог (обычно 30 мА). Водонагреватель отключён для предотвращения поражения электрическим током. Причина — пробой изоляции ТЭНа или повреждение проводки.
ЭлектробезопасностьОшибка E11
СложноОшибка нагревательного элемента — ТЭН не нагревает воду. Плата управления обнаружила, что температура воды не повышается в течение заданного времени после включения нагрева. Возможен обрыв спирали ТЭНа, неисправность реле включения или проблема с электропитанием ТЭНа.
НагревОшибка E13
СреднеОшибка системы антибактериальной защиты (Anti-Legionella). Функция автоматического нагрева воды до 65-70°C для уничтожения бактерий легионеллы не может быть выполнена. Возможна неисправность ТЭНа, датчика или недостаточная мощность нагрева.
БезопасностьОшибка E14
СложноОшибка платы управления — внутренняя неисправность электронного блока. Микроконтроллер обнаружил ошибку в работе электронных компонентов платы. Может быть вызвана скачком напряжения, перегревом платы или дефектом электронных компонентов.
ЭлектроникаОшибка E15
СреднеОшибка анодной защиты. Система диагностики обнаружила, что магниевый анод полностью разрушен или отсутствует. Без анодной защиты внутренний бак подвергается электрохимической коррозии, что значительно сокращает срок службы водонагревателя.
Защита бакаОшибка E16
СложноПерегрев корпуса водонагревателя. Датчик температуры корпуса зафиксировал нагрев внешней поверхности выше допустимого значения. Это может указывать на повреждение теплоизоляции, утечку горячей воды внутри корпуса или неисправность системы вентиляции газового водонагревателя.
БезопасностьОшибка E21
ПростоОшибка системы Wi-Fi. Модуль беспроводного подключения не может установить связь с домашней сетью Wi-Fi или с облачным сервером Ariston NET. Управление водонагревателем через приложение недоступно, но водонагреватель продолжает работать в автономном режиме.
СвязьОшибка E22
СреднеПревышение давления воды в баке. Предохранительный клапан или датчик давления зафиксировал давление выше допустимого (обычно более 8 бар). Причиной может быть отсутствие или неисправность расширительного бака, неисправность предохранительного клапана или слишком высокое давление в водопроводе.
ГидравликаОшибка E23
ПростоОшибка режима ECO. Система интеллектуального управления не может определить привычный режим потребления горячей воды для оптимизации нагрева. Водонагреватель переключается в стандартный режим работы без функции энергосбережения.
ЭлектроникаОшибка E25
СреднеОшибка заземления. Система диагностики обнаружила отсутствие или нарушение заземления водонагревателя. Это критическая ошибка безопасности — без заземления в случае пробоя ТЭНа корпус водонагревателя может оказаться под напряжением.
ЭлектробезопасностьОшибка E27
СреднеОшибка сухого нагрева. Система защиты обнаружила, что ТЭН работает без воды или уровень воды в баке ниже допустимого. Водонагреватель экстренно отключает нагрев для предотвращения перегорания ТЭНа и повреждения бака.
БезопасностьОшибка E30
СложноОшибка обнаружения протечки. Датчик протечки в поддоне водонагревателя зафиксировал наличие воды. Водонагреватель перекрывает подачу воды (при наличии электромагнитного клапана) и отключает нагрев. Требуется немедленная проверка на наличие утечки.
ГидравликаОшибка E12
СложноОшибка накипи — время нагрева водонагревателя Ariston значительно превышает нормативное. ТЭН покрыт толстым слоем накипи, снижающим теплоотдачу.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E17
СреднеОшибка аварийного термостата Ariston — защитный термовыключатель сработал при температуре выше 95°C. Нагрев заблокирован до ручного сброса.
Система защиты от перегреваОшибка E18
СреднеОшибка датчика протока воды проточных водонагревателей Ariston. Датчик не фиксирует расход воды. Нагрев не включается.
Датчик давленияОшибка E19
СреднеОшибка мощности нагрева Ariston — фактическая мощность ТЭНа отличается от номинальной более чем на 15%.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E20
СреднеОшибка обратного клапана Ariston — обнаружено снижение уровня воды при закрытой подаче. Клапан не удерживает воду в баке.
КлапанОшибка E24
ПростоОшибка низкого давления воды Ariston — давление на входе ниже минимума. Бак не заполняется полностью.
Датчик давленияОшибка E26
СложноОшибка перегрузки по току Ariston — потребление ТЭНа превышает допустимое. Возможно межвитковое замыкание.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E28
ПростоОшибка конфигурации Ariston — настройки повреждены или сброшены после скачка напряжения. Работа с заводскими параметрами.
Электронный модульОшибка E29
СреднеОшибка самодиагностики Ariston — несоответствие показаний датчиков. Безопасный режим с ограниченной мощностью.
Электронный модульОшибка E31
СложноОшибка блока питания платы Ariston — нестабильное внутреннее напряжение. Самопроизвольные перезагрузки электронного модуля.
Электронный модульОшибка E32
СреднеОшибка температурного градиента Ariston — слишком быстрое изменение температуры воды. Возможна воздушная пробка в баке.
Датчик температурыОшибка E33
СреднеОшибка переполнения бака Ariston — вода поступает в перелив. Неисправен клапан подачи или давление слишком высокое.
КлапанОшибка E34
СреднеОшибка индикации дисплея Ariston — экран не работает или показывает некорректные данные. Основной нагрев продолжает работать.
Электронный модульОшибка E35
СложноОшибка токовой защиты Ariston — превышение номинального тока потребления ТЭНа. Нагрев отключён.
Нагревательный элемент (ТЭН)Ошибка E36
ПростоОшибка таймера Ariston — часы реального времени сброшены. Программы нагрева по расписанию недоступны.
Электронный модульОшибка E37
ПростоОшибка частоты электросети Ariston — частота отличается от 50 Гц. Работа от нестабильного генератора невозможна.
Электронный модульОшибка E38
СреднеОшибка корпуса Ariston — перегрев наружной стенки водонагревателя. Повреждение теплоизоляции или перегрев воды.
Система безопасностиОшибка E39
СреднеОшибка теплопотерь Ariston — температура воды снижается быстрее нормы. Скрытая утечка или повреждение изоляции.
Датчик температурыОшибка E40
СреднеОшибка датчика уровня воды Ariston — некорректные показания уровня заполнения бака.
Система безопасностиОшибка E41
ПростоОшибка сервисного режима Ariston — водонагреватель находится в диагностическом режиме. Пользовательские функции заблокированы.
Электронный модуль